Shopifyトラフィックの半分が「(direct)」と表示される理由 — Convertlayが修正したこと
ConvertlayのキャンペーンページでI(direct)の行を見てください。ほとんどのShopifyストアにとって、 これはページで最大の数字です — 多くの場合、帰属セッション全体の40%、60%、時に70%以上を占めています。 有料キャンペーン、メール、ソーシャルメディアを合計しても大きく上回ります。そして多くの事業者と 同様に、あなたもこの数字を無視することを学んでしまったかもしれません。
無視する必要はありません。「(direct)」はあなたの分析ツールが示す敗北の証 — 「訪問者が来たが、 どこから来たかわからない」という意味です。しかし、それはめったに真実ではありません。これらの 訪問者のほとんどは追跡可能な場所から来ています。単にUTMタグ付きのリンクから来ていないだけです。
バージョンv2.16.0から、Convertlayはリファラーデータを使ってこれらの訪問者を分類するようになりました — オーガニック検索、ソーシャルメディア、参照サイトが本来あるべき姿で表示され、謎めいた「(direct)」 バケットとして表示されなくなります。
あなたの(direct)トラフィックに本当に隠れているもの
訪問者がUTMタグなしであなたのストアに到着すると、ほとんどの分析ツールはキャンペーンパラメータを 検索し、見つからない場合は(direct)/(none)に分類します。これは合理的に聞こえますが、このカテゴリが どれほど多くの実際のトラフィックを吸収しているかに気づくまでです。
人々が実際にShopifyストアをどのように見つけるか考えてみてください：
- Googleオーガニック検索 — 誰かが「青い革の財布」を検索してあなたの商品を クリックする。UTMタグなし。結果：(direct)。
- Instagramプロフィールリンク — 見込み客があなたのプロフィールのリンクを タップする。UTMなし。結果：(direct)。
- ブログやメディアからの参照 — レビューサイト、アフィリエイトブログ、 ニュース記事があなたのストアにリンクする。タグなしではすべてのクリックが(direct)になる。
- RedditやフォーラムのスレッドReadme — 誰かがコミュニティであなたのストアを 推薦する。すべてのクリックが(direct)として到達する。
これらは何も謎ではありません。すべてのブラウザは、訪問者がどこから来たかを識別するHTTP Referer ヘッダーを送信します — google.com、instagram.com、someblog.comなど。情報はすべてのイベントに 存在します。ほとんどのツールは、UTMタグのないトラフィックにはそれを使用しないだけです。
ConvertlayのリファラーI分類の仕組み
v2.16.0から、ConvertlayはUTMパラメータや広告クリックIDなしで到着したセッションのリファラー ホスト名を読み取ります。次に、3つの分類を使って実際のソース/メディアペアを割り当てます：
- organic/search — Google、Bing、DuckDuckGo、Yahoo、Baiduなどの主要 検索エンジンからのトラフィックは、directではなくオーガニック検索として正しくラベル付けされます。
- organic_social/social — Instagram、Facebook.com（非有料）、Pinterest、 Twitter/X、TikTok.com、YouTube、LinkedInからの訪問者はオーガニックソーシャルとして分類されます。
- referral — 訪問者を送った他の外部ドメイン — ブログ、ニュース記事、フォーラム、 レビューサイト — は参照トラフィックとして分類されます。
真にリファラーのないトラフィック — URLを直接入力した人やブックマークから到着した人 — は引き続き (direct)として表示されます。目標は(direct)の行をなくすことではありません。それを正直にすることです。
重要なのは、この分類は読み取り時に行われ、保存時ではないということです。Convertlayは 元のイベントデータを変更しません。代わりに、レポートを生成する際に各イベントに保存されたリファラー ホスト名を検査することでキャンペーン内訳クエリを充実させます。つまり、この改善はすべての既存の イベントに遡って適用されます — キャンペーン履歴全体が再処理なしでより良いラベルを取得します。
キャンペーンダッシュボードで何が変わるか
ConvertlayのキャンペーンページのI内訳にいくつかの具体的な変化が見られます。
(direct)の行が縮小します。 検索エンジンでの存在感が高いストアにとって、 これは顕著かもしれません。月に2,000回のオーガニック検索セッションがすべて(direct)として 記録されていたストアは、それらのセッションがgoogle/organicとして正しく帰属されるのを 見ることになります。これらのセッションに購入が含まれる場合、その収益は「(direct)」から 「google/organic」に移動します — あなたのSEO投資に正当な評価を与えます。
新しい行が現れます。 トラフィックを送っているとは知らなかったチャネルが 見えるかもしれません：参照ブログ、フォーラムスレッド、オーガニックソーシャルチャネル。 これらは常に存在していました；Convertlayが今それらを表示できるようになったのです。
断片化した行が正しく結合されます。 例えばgoogle.comのような単一のリファラー ホストが複数の国のサブドメインからトラフィックを送っていた場合、それらの断片は多くの小さな サブ行に分割されるのではなく、単一のgoogle/organic行に正しく結合されます。
リファラー分類によってソース/メディアを取得した行は、クリックID推定行と同じ推定済み バッジを表示するので、どの行がUTMタグから来て、どれがConvertlayのアトリビューションエンジンで 導き出されたかを一目で識別できます。
なぜこれが見かけ以上に重要なのか
膨らんだ(direct)トラフィックは見た目の問題だけではありません。事業者が毎日下す判断を積極的に 誤方向へと導きます。
あなたのSEO投資が月に300件のオーガニックセッションを生み出していて、それらがすべて(direct)として 表示されているなら、投資が機能しているという証拠がありません。最もコンバージョン率の高いチャネルが 静かに機能している間に、オーガニック検索の支出を削減するかもしれません。逆に、異常に忠実な ダイレクト顧客がいると思っているなら、それらの訪問者を実際に送っている参照チャネルへの 投資が不足するかもしれません。
アトリビューションは役に立つために完璧である必要はありません。しかし正直である必要があります。 オーガニック検索と参照トラフィックを「(direct)」というキャッチオール カテゴリに静かに吸収する キャンペーン内訳は、あなたのストアを成長させているものを理解するあなたの能力に静かに反して 働いています。
Convertlayが使うアトリビューション優先順位
Convertlayのアトリビューションエンジンは、セッションにラベルを付ける方法を決める際、明確な 優先順位に従います：
- UTMパラメータが最初に優先されます。 訪問者が
utm_sourceタグで 到着した場合、それが権威ある情報です。 - 次に広告クリックIDが来ます。
gclid、fbclid、ttclidまたは類似パラメータは正しい広告プラットフォームに推定されます (google/cpc、facebook/paid、tiktok/paidなど)。 - リファラー分類が3番目のシグナルです。 UTMもクリックIDもないがリファラー ホスト名がある場合、ConvertlayはホストによってI分類します — オーガニック検索、オーガニック ソーシャル、参照トラフィックに正しいラベルを与えます。
- (direct)が真の最終手段です。 UTMなし、クリックIDなし、リファラーなしの セッション — またはあなた自身のドメインからのセルフリファレンス — のみが(direct)として 記録されます。
この階層的なアプローチは、キャンペーン内訳がShopifyストアを牽引している実際のチャネル構成を 反映するようになったことを意味します。(direct)の数字はまだ存在しますが、今ではその言葉通りの 意味を持ちます。
新しいアトリビューションを最大限に活用する
これを有効にするために何もする必要はありません。リファラー分類はConvertlayのダッシュボードで 自動的に有効になっています。最近キャンペーンページを確認していない場合、今が良いタイミングです — 見えるチャネル構成は以前とは大きく異なっている可能性があります。
確認する価値のあるいくつかのこと：
- (direct)の行がどれだけ変わったか見てください。 大幅に減少した場合、 その差はオーガニック検索、オーガニックソーシャル、参照行に再分配されています — 常にトラフィックを 生み出していたが、そのような形では決して見えていなかったチャネルです。
- 知らなかった参照ソースを見つけてください。 知らなかった参照ドメイン — アフィリエイトサイト、メディア言及、コミュニティフォーラム — が実際の収益貢献とともに 内訳に表示されるようになることがあります。
- パフォーマンスが低いと思っていたチャネルを再評価してください。 オーガニック 検索が(direct)バケットの中で見えなかった場合、SEOが収益にどう貢献しているかの本当の姿が 初めて見えるようになります。
追跡していなかった重要なトラフィックを送っているブログやフォーラムなど、驚くようなチャネルが 内訳に現れた場合 — それはリファラー分類がまさにすべきことをしているからです。Convertlayは 常にそこにあったソースを明らかにします。今はそれらを見て、行動できます。