Pinterest Conversions API para Shopify: guía completa de configuración (2026)

Pinterest es una de las plataformas publicitarias más infrautilizadas por los comerciantes de Shopify. Mientras la mayoría de los propietarios de tiendas concentran sus presupuestos publicitarios en Meta, Google y TikTok, Pinterest ofrece silenciosamente algunos de los mejores retornos de inversión publicitaria en e-commerce. Los usuarios de la plataforma no solo navegan por entretenimiento. Están planificando compras activamente, creando listas de deseos y buscando productos para comprar. Para comerciantes que venden productos visuales como moda, decoración del hogar, alimentos, belleza y suministros de manualidades, el tráfico de Pinterest convierte a tasas que rivalizan o superan a otros canales de pago.

Pero hay un problema. Al igual que cualquier otra plataforma publicitaria, Pinterest depende de una etiqueta de seguimiento basada en el navegador para medir las conversiones. Y al igual que cualquier otra etiqueta de navegador, el Pinterest Tag es cada vez menos fiable. Los bloqueadores de anuncios, los cambios de privacidad de iOS, las restricciones de cookies y los recorridos de compra entre dispositivos hacen que el Pinterest Tag pierda conversiones. Si estás ejecutando anuncios de Pinterest y solo haces seguimiento con la etiqueta del navegador, es casi seguro que estás infravalorando la contribución de Pinterest a tus ingresos. La Pinterest Conversions API soluciona esto enviando datos de conversión directamente desde tu servidor a Pinterest, evitando todas las limitaciones del lado del navegador.

Por qué Pinterest es importante para los comerciantes de Shopify

Antes de profundizar en la configuración del seguimiento, vale la pena entender qué hace que Pinterest sea diferente de otras plataformas publicitarias y por qué merece un lugar en tu estrategia de marketing.

Intención de compra inigualable

Los usuarios de Pinterest se comportan de manera fundamentalmente diferente a los usuarios de otras plataformas sociales. En Instagram o TikTok, los usuarios navegan por el contenido de forma pasiva. En Pinterest, los usuarios buscan activamente ideas, productos y soluciones. Cuando alguien busca "muebles modernos para salón" o "vestido de invitada para boda de verano" en Pinterest, están señalando una clara intención de compra. Los estudios muestran consistentemente que los usuarios de Pinterest tienen significativamente más probabilidades de comprar productos que descubren en la plataforma en comparación con usuarios de otras redes sociales. Este comportamiento impulsado por la intención significa que los clics en anuncios de Pinterest son inherentemente más valiosos porque los usuarios ya están en una mentalidad de compra.

Descubrimiento visual de productos

Pinterest es un motor de búsqueda visual. Los usuarios navegan por imágenes y vídeos de productos, interiores, outfits, recetas y proyectos. Para los comerciantes de Shopify con productos visualmente atractivos, Pinterest es una opción natural. Las imágenes de tus productos se vuelven descubribles a través de la búsqueda orgánica y la promoción pagada. A diferencia de los anuncios de búsqueda basados en texto, los anuncios de Pinterest se integran perfectamente en la experiencia del usuario. Un pin promocionado que muestra tu jarrón de cerámica artesanal aparece junto a pines orgánicos de decoración del hogar similar, alcanzando a los usuarios en el momento exacto en que buscan productos como los tuyos.

Larga vida útil del contenido

A diferencia de los anuncios en otras plataformas sociales que dejan de funcionar en el momento en que se agota tu presupuesto, el contenido de Pinterest tiene una vida útil excepcionalmente larga. Los pines pueden seguir generando tráfico durante meses o incluso años después de ser creados. Cuando alguien guarda tu pin promocionado en su tablero, se convierte en una pieza permanente de contenido que puede ser redescubierta por otros usuarios de forma orgánica. Esto significa que tu inversión pagada en Pinterest se acumula con el tiempo de maneras que los anuncios de Facebook y TikTok simplemente no lo hacen.

Verticales de alto rendimiento

Pinterest ofrece resultados particularmente sólidos para categorías de productos específicas. Si tu tienda Shopify vende productos en cualquiera de estas categorías, Pinterest debería ser una parte central de tu estrategia publicitaria:

Moda y ropa: La ropa, accesorios, joyas y zapatos funcionan excepcionalmente bien porque los usuarios buscan activamente inspiración de outfits e ideas de estilo.
Decoración del hogar y muebles: Pinterest es la plataforma de referencia para la inspiración en diseño de interiores. Los usuarios que buscan ideas para renovar habitaciones están listos para comprar.
Alimentos y bebidas: Los pines de recetas generan un tráfico enorme, y productos como ingredientes especiales, utensilios de cocina y alimentos gourmet convierten de manera consistente.
Belleza y cuidado de la piel: Los pines de tutoriales y presentaciones de productos atraen a usuarios que investigan activamente su próxima compra.
Manualidades y bricolaje: Los suministros de manualidades, herramientas y kits de proyectos encuentran una audiencia altamente comprometida en Pinterest.
Bodas y eventos: Pinterest es la plataforma dominante para la planificación de bodas, lo que la convierte en una mina de oro para productos relacionados con eventos.

El problema del Pinterest Tag

El Pinterest Tag es un fragmento de JavaScript que colocas en tu tienda Shopify para rastrear las acciones de los visitantes como vistas de página, eventos de añadir al carrito y compras. Cuando un usuario que hizo clic en un anuncio de Pinterest completa una compra, la etiqueta se activa y reporta la conversión a Pinterest. En teoría, esto te da datos precisos sobre qué anuncios generan ventas. En la práctica, el Pinterest Tag sufre exactamente los mismos problemas que el Meta Pixel, el TikTok Pixel y cualquier otra etiqueta de seguimiento basada en el navegador.

Los bloqueadores de anuncios bloquean el Pinterest Tag

Los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad del navegador no discriminan entre scripts de seguimiento. Bloquean el Pinterest Tag con la misma agresividad que bloquean el Meta Pixel. Entre el 30 y el 40 por ciento de los usuarios de escritorio tienen algún tipo de bloqueo de anuncios o prevención de seguimiento activado. Cuando estos usuarios visitan tu tienda Shopify después de hacer clic en un anuncio de Pinterest, la etiqueta nunca se carga. Pinterest nunca se entera de la visita, del añadido al carrito ni de la compra. Esos ingresos son reales, pero son invisibles para los informes publicitarios de Pinterest.

Restricciones de iOS 14+ y Safari

El marco de Transparencia de Seguimiento de Apps de Apple, introducido con iOS 14, permite a los usuarios optar por no participar en el seguimiento entre aplicaciones. La gran mayoría de los usuarios de iOS eligen no participar. La Prevención Inteligente de Seguimiento de Safari limita además la vida útil de las cookies a siete días para scripts de terceros. La base de usuarios de Pinterest se inclina fuertemente hacia iOS y Safari, lo que significa que estas restricciones tienen un impacto desproporcionado en el seguimiento de anuncios de Pinterest en comparación con plataformas con audiencias más orientadas a Android. Un usuario que hace clic en tu anuncio de Pinterest en su iPhone y compra tres días después puede no ser atribuido correctamente porque la cookie de seguimiento ya ha sido limitada.

Recorridos de compra entre dispositivos

Pinterest es principalmente una plataforma móvil. Los usuarios descubren productos en su teléfono mientras navegan por Pinterest, pero muchos completan sus compras más tarde en un ordenador de escritorio o portátil. El Pinterest Tag en tu tienda Shopify utiliza cookies que son específicas de un solo navegador en un solo dispositivo. Cuando un usuario cambia de dispositivo entre descubrir tu producto y comprarlo, la etiqueta no puede conectar estas sesiones. La compra ocurre pero Pinterest la atribuye a nada, haciendo que tus campañas de Pinterest parezcan menos rentables de lo que realmente son.

Cambios de dominio del checkout de Shopify

Muchas tiendas Shopify utilizan un proceso de checkout que transiciona al cliente a un dominio o subdominio diferente. Este cambio de dominio puede romper la continuidad de las cookies, causando que el Pinterest Tag pierda el rastro del usuario a mitad del checkout. El evento de conversión más crítico, la compra en sí, es el que tiene más probabilidades de perderse porque ocurre en la página de checkout donde comúnmente se producen las transiciones de dominio.

Qué es la Pinterest Conversions API

La Pinterest Conversions API, a menudo llamada Pinterest CAPI, es la solución de seguimiento del lado del servidor de Pinterest. En lugar de depender de JavaScript ejecutándose en el navegador del cliente, la Conversions API te permite enviar eventos de conversión directamente desde tu servidor a los servidores de Pinterest. Los datos viajan de servidor a servidor, lo que significa que no se ven afectados en absoluto por bloqueadores de anuncios, configuraciones de privacidad del navegador, restricciones de cookies y cambios de dispositivo.

Cuando un cliente completa una compra en tu tienda Shopify, los datos del evento se envían desde tu servidor a Pinterest junto con identificadores hasheados del cliente como dirección de correo electrónico y número de teléfono. Pinterest compara estos datos hasheados con su propia base de datos de usuarios para atribuir la conversión al clic o impresión de anuncio correcto. Dado que la coincidencia se realiza del lado de Pinterest utilizando datos de primera parte, la precisión de la atribución es significativamente mayor que la que puede lograr la etiqueta del navegador.

Cómo el seguimiento del lado del servidor recupera datos perdidos

La Conversions API recupera conversiones que el Pinterest Tag pierde de varias maneras. Cuando un usuario tiene un bloqueador de anuncios instalado, el evento del lado del servidor aún llega a Pinterest porque nunca pasa por el navegador. Cuando un usuario cambia de dispositivo, el correo electrónico o número de teléfono hasheado permite a Pinterest vincular la conversión con el clic original del anuncio independientemente de qué dispositivo completó la compra. Cuando Safari restringe la vida útil de las cookies, el evento del lado del servidor evita las cookies por completo. El resultado es una imagen más completa y precisa de cómo funcionan tus anuncios de Pinterest.

Pinterest Tag más Conversions API

La Conversions API está diseñada para funcionar junto con el Pinterest Tag, no para reemplazarlo. Debes mantener el Pinterest Tag activo en tu tienda Shopify mientras también envías eventos del lado del servidor. El sistema de Pinterest desduplicará automáticamente los eventos que llegan de ambas fuentes, por lo que no verás conversiones contadas dos veces. El enfoque combinado le da a Pinterest la mayor cantidad de datos con los que trabajar. La etiqueta del navegador captura eventos donde puede, y la API del lado del servidor llena los vacíos donde la etiqueta falla. Este enfoque de seguimiento dual típicamente recupera entre un 30 y un 60 por ciento más de conversiones que usando solo la etiqueta.

Pinterest Conversions API vs Pinterest Tag

Factor	Pinterest Tag (navegador)	Conversions API (lado del servidor)
Bloqueado por bloqueadores de anuncios	Sí	No
Afectado por iOS 14+	Sí	No
Atribución entre dispositivos	Muy limitada	Fuerte (mediante identificadores hasheados)
Dependencia de cookies	Sí (límite de 7 días en Safari)	No
Fiabilidad de datos	50-70% de las conversiones reales	90-95% de las conversiones reales
Resiliencia en cambio de dominio del checkout	Se rompe en el cambio de dominio	No se ve afectado
Complejidad de configuración	Simple (pegar código)	Requiere integración con servidor

Qué eventos enviar a Pinterest

La Pinterest Conversions API admite varios eventos estándar de e-commerce. Para los comerciantes de Shopify, estos son los eventos clave que impulsan la optimización de campañas y la precisión de los informes:

page_visit: Se activa cuando un cliente ve una página de producto en tu tienda. Este evento ayuda a Pinterest a entender qué productos atraen interés de los visitantes referidos por anuncios. Alimenta el algoritmo de Pinterest con señales de interacción para que pueda optimizar la entrega de anuncios hacia usuarios que tienen más probabilidades de interactuar con productos similares.
add_to_cart: Se dispara cuando un cliente añade un producto a su carrito. Es una señal fuerte de intención de compra. Pinterest utiliza los datos de añadir al carrito para crear audiencias similares de usuarios que exhiben un comportamiento de compra parecido, ayudándote a llegar a nuevos clientes potenciales que probablemente convertirán.
checkout: Se envía cuando un cliente inicia el proceso de checkout. Este evento identifica a los usuarios que están muy cerca de comprar y ayuda a Pinterest a optimizar para acciones de alta intención en lugar de solo vistas de página. También te permite crear audiencias de retargeting de usuarios que iniciaron el checkout pero no completaron su pedido.
purchase: El evento más crítico. Esta es la conversión real que determina tu retorno de inversión publicitaria. Sin un seguimiento preciso de compras, Pinterest no puede calcular tu ROAS, optimizar para conversiones ni atribuir ingresos a las campañas correctas. La pérdida de eventos de compra es la razón principal por la que los anuncios de Pinterest parecen rendir por debajo de lo esperado.

Enviar el embudo completo de eventos desde la vista de página hasta la compra le da a Pinterest una vista completa del recorrido de tu cliente. El algoritmo utiliza estos datos para encontrar más usuarios que exhiben la misma progresión desde la navegación casual hasta la compra completada, mejorando continuamente la eficiencia de tus campañas.

Configuración manual de Pinterest Conversions API

Si quieres construir la integración tú mismo, esto es lo que implica el proceso de configuración manual. Ten en cuenta que este enfoque requiere tiempo significativo de desarrollador y mantenimiento continuo.

Paso 1: Crear una cuenta de Pinterest Business y una aplicación

Necesitas una cuenta de Pinterest Business con acceso a la API de Pinterest. Ve al Portal de Desarrolladores de Pinterest y crea una aplicación para obtener tu token de acceso a la API. También necesitarás tu ID de cuenta publicitaria de Pinterest y tu ID de anunciante para configurar el endpoint de la Conversions API.

Paso 2: Configurar escuchas de eventos del lado del servidor

Necesitas configurar tu servidor para escuchar los webhooks de Shopify. Como mínimo, deberás suscribirte a los webhooks orders/create, checkouts/create y carts/update. Cada payload del webhook contiene los datos del cliente y del pedido que necesitas para construir la solicitud a la API de Pinterest.

Paso 3: Formatear y hashear los datos del cliente

Pinterest requiere que los identificadores del cliente se hasheen con SHA-256 antes de enviarlos. Debes normalizar los datos primero: poner en minúsculas las direcciones de correo electrónico, eliminar espacios de los números de teléfono y aplicar un formato consistente. Los datos hasheados incorrectamente resultarán en tasas de coincidencia bajas y esfuerzo de implementación desperdiciado.

Paso 4: Enviar eventos al endpoint de la API de Pinterest

Construye solicitudes HTTP POST al endpoint /ad_accounts/{ad_account_id}/events de Pinterest con los datos del evento formateados correctamente. Cada solicitud debe incluir el nombre del evento, la hora del evento, los datos del usuario con identificadores hasheados y datos personalizados como moneda y valor para los eventos de compra.

Paso 5: Implementar la deduplicación de eventos

Si estás ejecutando el Pinterest Tag junto con la Conversions API, debes enviar un event_id coincidente tanto con los eventos del navegador como del servidor. Pinterest utiliza este ID para deduplicar eventos y evitar el doble conteo. Esto requiere coordinación entre la implementación de tu etiqueta del front-end y tu código del lado del servidor.

Paso 6: Monitorear y mantener

Pinterest actualiza su API periódicamente. Necesitas monitorear los avisos de obsolescencia, manejar errores de API y reintentos, gestionar los límites de velocidad y mantener tu integración actualizada. Si tu servidor se cae, los eventos se pierden. Necesitas construir lógica de cola y reintentos para manejar los fallos de manera elegante.

El enfoque manual es factible pero requiere un desarrollador, un entorno de alojamiento y un compromiso continuo de mantenimiento. Para la mayoría de los comerciantes de Shopify, este nivel de complejidad no es práctico.

Configurar Pinterest Conversions API con Converlay

Converlay elimina todo el proceso manual. Es una aplicación de Shopify construida específicamente para el reenvío de eventos del lado del servidor. Converlay se conecta al backend de Shopify y envía automáticamente eventos de conversión a la Pinterest Conversions API junto con otras siete plataformas publicitarias, incluyendo Meta, Google, TikTok, Snapchat, Reddit, Klaviyo y Criteo.

Paso 1: Instalar Converlay

Instala Converlay desde la Shopify App Store . La instalación tarda menos de un minuto y no requiere ningún cambio de código en tu tema o checkout.

Paso 2: Conectar Pinterest

En el panel de Converlay, navega a la integración de Pinterest e introduce las credenciales de tu cuenta publicitaria de Pinterest. Converlay verificará la conexión y confirmará que los eventos pueden ser entregados a tu cuenta de Pinterest.

Paso 3: Los eventos comienzan a fluir

Una vez conectado, Converlay comienza inmediatamente a capturar eventos del backend de Shopify y reenviarlos a Pinterest. Cada vista de página, añadido al carrito, inicio de checkout y compra se envía del lado del servidor con datos del cliente correctamente hasheados. No hay retrasos, no hay código que mantener y no hay infraestructura de servidor que gestionar.

Lo que Converlay gestiona automáticamente

Deduplicación de eventos: Converlay se coordina con el Pinterest Tag para prevenir el doble conteo. Cada evento incluye un ID de evento único que Pinterest usa para deduplicar eventos del navegador y del servidor.
Hasheo de datos: Las direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros identificadores de los clientes se normalizan y hashean automáticamente con SHA-256 antes de ser enviados a Pinterest.
Lógica de reintentos: Si la entrega de un evento falla debido a un error temporal de la API, Converlay reintenta automáticamente la entrega para asegurar que no se pierdan datos de conversión.
Enriquecimiento de eventos: Converlay enriquece cada evento con datos de producto incluyendo IDs de producto, nombres, categorías, precios y cantidades para que Pinterest tenga contexto completo para la optimización.
Reenvío multi-plataforma: Los mismos eventos de conversión se envían simultáneamente a todas tus plataformas publicitarias conectadas. Configurar el seguimiento de Pinterest con Converlay también significa que tus integraciones con Meta, Google, TikTok y otras están cubiertas con una sola instalación.

Verificar los datos de tu Pinterest Conversions API

Después de configurar el seguimiento del lado del servidor, necesitas verificar que los eventos están llegando correctamente a Pinterest. Así es como puedes confirmar que todo funciona.

Comprobar el Pinterest Ads Manager

Inicia sesión en tu Pinterest Ads Manager y navega a la sección de Conversiones. Deberías ver eventos llegando desde la fuente de la API en cuestión de minutos después de la configuración. Pinterest muestra los eventos de la etiqueta del navegador y de la Conversions API por separado, para que puedas ver exactamente cuántas conversiones adicionales está capturando la integración del lado del servidor.

Monitorear la tasa de coincidencia de eventos

La tasa de coincidencia de eventos te indica qué porcentaje de eventos del lado del servidor Pinterest puede vincular a un usuario en su sistema. Una tasa de coincidencia superior al 30 por ciento es aceptable. Tasas superiores al 50 por ciento indican una buena calidad de datos. Si tu tasa de coincidencia es baja, generalmente significa que los identificadores hasheados del cliente no coinciden con la base de datos de usuarios de Pinterest, lo que podría indicar un problema de formato con los datos. Converlay maneja la normalización y el hasheo correctamente por defecto, por lo que las tasas de coincidencia bajas con Converlay son raras.

Comparar antes y después

La forma más significativa de medir el impacto de la Conversions API es comparar las métricas de tus anuncios de Pinterest antes y después de la implementación. Haz seguimiento de estos números durante un período de dos semanas:

Total de conversiones atribuidas: Este número debería aumentar entre un 20 y un 50 por ciento a medida que la Conversions API recupera conversiones que la etiqueta estaba perdiendo.
ROAS reportado: Con más conversiones atribuidas a tus campañas de Pinterest, tu ROAS reportado debería mejorar significativamente sin cambiar tu gasto publicitario.
Optimización de campañas: Durante dos a cuatro semanas, el algoritmo de Pinterest comenzará a usar los datos de conversión adicionales para optimizar la entrega. Deberías ver mejoras graduales en el coste por conversión a medida que el sistema aprende del conjunto de datos más completo.

Errores comunes al configurar Pinterest CAPI

Eliminar el Pinterest Tag: La Conversions API está diseñada para complementar al Pinterest Tag, no para reemplazarlo. Mantén ambos funcionando simultáneamente. La etiqueta proporciona señales del navegador en tiempo real mientras la API llena los vacíos de seguimiento. El sistema de deduplicación de Pinterest asegura que los eventos no se cuenten dos veces.
Enviar eventos sin identificadores de cliente: El poder de la Conversions API proviene de vincular eventos con usuarios de Pinterest. Si envías eventos de compra sin direcciones de correo electrónico o números de teléfono hasheados, Pinterest no puede atribuir la conversión a un clic de anuncio. Incluye siempre al menos un identificador hasheado con cada evento.
Ignorar fallos en la entrega de eventos: Los eventos del lado del servidor pueden fallar debido a errores de API, límites de velocidad o configuración incorrecta. Si no estás monitoreando el estado de entrega, podrías pensar que el seguimiento funciona cuando en realidad los eventos se están perdiendo. Converlay muestra el estado de entrega en su panel para que los problemas sean visibles de inmediato.
No enviar el embudo completo de eventos: Algunos comerciantes solo envían eventos de compra a través de la Conversions API. Aunque los eventos de compra son los más importantes, enviar el embudo completo incluyendo vistas de página, añadir al carrito y eventos de checkout le da a Pinterest muchos más datos para optimizar tus campañas de manera efectiva.
Retrasar la implementación: Cada día que ejecutas anuncios de Pinterest sin seguimiento del lado del servidor es un día de datos incompletos. El algoritmo está optimizando basándose en información parcial, lo que significa que probablemente estés pagando más por conversión de lo necesario. Cuanto antes implementes la Conversions API, antes Pinterest podrá ver tu imagen completa de conversiones.

Por qué los anuncios de Pinterest merecen un mejor seguimiento

Pinterest suele ser la última plataforma que los comerciantes de Shopify añaden a su combinación publicitaria, pero los comerciantes que lo hacen frecuentemente reportan que ofrece su mejor ROAS. La combinación de alta intención de compra, descubrimiento visual de productos y larga vida útil del contenido hace que Pinterest sea excepcionalmente efectivo para el e-commerce. Sin embargo, nada de eso importa si tu seguimiento está roto.

Cuando el Pinterest Tag pierde la mitad de tus conversiones, tus campañas de Pinterest parecen no ser rentables. Reduces el presupuesto o pausas las campañas por completo, perdiendo ingresos de un canal que en realidad estaba funcionando bien. El seguimiento preciso del lado del servidor revela el verdadero valor de tu inversión en Pinterest y te da la confianza para escalar lo que está funcionando.

La Pinterest Conversions API no es solo una mejora técnica. Es la diferencia entre ver Pinterest como un pozo de dinero y reconocerlo como un canal de crecimiento rentable para tu tienda Shopify.

Comienza a rastrear las conversiones de Pinterest con precisión

Si estás ejecutando anuncios de Pinterest para tu tienda Shopify, o si has dudado en probar Pinterest porque campañas anteriores mostraron malos resultados, el seguimiento del lado del servidor lo cambia todo. La Conversions API asegura que Pinterest vea cada conversión, tu ROAS refleje la realidad y el algoritmo tenga los datos que necesita para encontrar a tus mejores clientes.

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