Términos de servicio
Última actualización: Enero 2026
1. Aceptación de los términos
Al instalar o usar Converlay, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no instales ni uses la aplicación.
2. Descripción del servicio
Converlay es una aplicación de Shopify que proporciona tracking de eventos del lado del servidor. Captura eventos de la tienda y los reenvía a tus plataformas publicitarias configuradas (Google Analytics 4, Meta, TikTok y otras plataformas compatibles) a través de APIs del lado del servidor.
3. Cuenta y acceso
El acceso a Converlay requiere una tienda Shopify activa. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta de Shopify y de cualquier credencial API ingresada en la aplicación.
4. Planes de suscripción
Converlay ofrece los siguientes planes:
- Gratuito: Hasta 50 pedidos por mes sin costo.
- Starter ($39/mes): Hasta 50,000 eventos por mes.
- Professional ($99/mes): Hasta 250,000 eventos por mes.
- Scale ($249/mes): Hasta 1,000,000 eventos por mes.
La facturación se gestiona a través del sistema de facturación de Shopify. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento. Las cancelaciones entran en vigor al final del ciclo de facturación actual. Los reembolsos están sujetos a las políticas de facturación de Shopify. Cuando alcances el límite de eventos de tu plan, los eventos adicionales no se rastrearán hasta el próximo ciclo de facturación o hasta que actualices tu plan.
5. Uso aceptable
Aceptas no:
- Usar el servicio para cualquier propósito ilegal
- Intentar eludir los límites de eventos o la facturación
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación
- Compartir o revender el acceso a la aplicación
6. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de la aplicación Converlay, incluyendo su código, diseño y documentación, son propiedad de Converlay. Tú conservas la propiedad total de los datos de tu tienda, datos de eventos y cualquier credencial que proporciones. No reclamamos ningún derecho sobre tus datos.
7. Precisión de los datos
Si bien Converlay se esfuerza por proporcionar un tracking de eventos preciso, no garantizamos una precisión del 100% en los datos. El tracking del lado del servidor mejora la calidad de los datos, pero está sujeto a las limitaciones de las APIs de las plataformas y las condiciones de la red.
8. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del servicio de Converlay, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. No somos responsables de la pérdida de datos o interrupciones en el tracking resultantes de mantenimiento programado, caídas de plataformas o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
9. Limitación de responsabilidad
Converlay se proporciona "tal cual" sin garantía de ningún tipo. No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de nuestro servicio, incluyendo pero no limitado a la pérdida de ingresos por discrepancias en el tracking.
10. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Converlay de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de tu uso del servicio, tu violación de estos términos o tu infracción de los derechos de terceros.
11. Terminación
Puedes terminar tu uso de Converlay en cualquier momento desinstalando la aplicación de tu tienda Shopify. Podemos suspender o terminar el acceso por violación de estos términos.
12. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. El uso continuado de la aplicación después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa derivada de estos términos o de tu uso de Converlay estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en support@converlay.com.