Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Acceptation des conditions
En installant ou en utilisant Converlay, vous acceptez ces Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'installez pas et n'utilisez pas l'application.
2. Description du service
Converlay est une application Shopify qui fournit un suivi d'événements côté serveur. Elle capture les événements de la vitrine et les transfère vers vos plateformes publicitaires configurées (Google Analytics 4, Meta, TikTok, et autres plateformes supportées) via des API côté serveur.
3. Compte et accès
L'accès à Converlay nécessite une boutique Shopify active. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte Shopify et de tous les identifiants API saisis dans l'application.
4. Plans d'abonnement
Converlay propose les plans suivants :
- Gratuit : Jusqu'à 50 commandes par mois gratuitement.
- Starter (39 $/mois) : Jusqu'à 50 000 événements par mois.
- Professional (99 $/mois) : Jusqu'à 250 000 événements par mois.
- Scale (249 $/mois) : Jusqu'à 1 000 000 événements par mois.
La facturation est gérée via le système de facturation Shopify. Vous pouvez modifier ou annuler votre plan à tout moment. Les annulations prennent effet à la fin du cycle de facturation en cours. Les remboursements sont soumis aux politiques de facturation de Shopify. Lorsque vous atteignez la limite d'événements de votre plan, les événements supplémentaires ne seront pas suivis jusqu'au prochain cycle de facturation ou jusqu'à la mise à niveau de votre plan.
5. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser le service à des fins illicites
- Tenter de contourner les limites d'événements ou la facturation
- Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l'application
- Partager ou revendre l'accès à l'application
6. Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l'application Converlay, y compris son code, son design et sa documentation, appartiennent à Converlay. Vous conservez l'entière propriété de vos données de boutique, données d'événements et de tous les identifiants que vous fournissez. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos données.
7. Exactitude des données
Bien que Converlay s'efforce de fournir un suivi d'événements précis, nous ne garantissons pas une exactitude des données à 100 %. Le suivi côté serveur améliore la qualité des données, mais reste soumis aux limitations des API des plateformes et aux conditions du réseau.
8. Disponibilité du service
Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité du service Converlay, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous ne sommes pas responsables de toute perte de données ou interruption de suivi résultant d'une maintenance programmée, de pannes de plateformes ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
9. Limitation de responsabilité
Converlay est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de notre service, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de revenus dues à des écarts de suivi.
10. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Converlay de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages ou dépenses découlant de votre utilisation du service, de votre violation de ces conditions ou de votre atteinte aux droits de tiers.
11. Résiliation
Vous pouvez résilier votre utilisation de Converlay à tout moment en désinstallant l'application de votre boutique Shopify. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation de ces conditions.
12. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. L'utilisation continue de l'application après les modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.
13. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation de Converlay sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
14. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à support@converlay.com.