Pinterest Conversions API para Shopify: Guia completo de configuração (2026)

O Pinterest é uma das plataformas de publicidade mais subutilizadas pelos comerciantes do Shopify. Enquanto a maioria dos proprietários de lojas concentra seus orçamentos publicitários em Meta, Google e TikTok, o Pinterest entrega silenciosamente alguns dos melhores retornos sobre gastos com publicidade no e-commerce. Os utilizadores da plataforma não estão apenas a navegar por entretenimento. Estão a planear compras ativamente, a criar listas de desejos e a procurar produtos para comprar. Para comerciantes que vendem produtos visuais como moda, decoração de interiores, alimentos, beleza e materiais de bricolagem, o tráfego do Pinterest converte a taxas que rivalizam ou superam outros canais pagos.

Mas existe um problema. Tal como qualquer outra plataforma publicitária, o Pinterest depende de uma tag de rastreamento baseada no navegador para medir conversões. E tal como qualquer outra tag de navegador, a Pinterest Tag está cada vez menos fiável. Bloqueadores de anúncios, alterações de privacidade do iOS, restrições de cookies e percursos de compra entre dispositivos fazem com que a Pinterest Tag perca conversões. Se está a executar anúncios do Pinterest e só faz rastreamento com a tag do navegador, está quase certamente a subvalorizar a contribuição do Pinterest para a sua receita. A Pinterest Conversions API resolve isto enviando dados de conversão diretamente do seu servidor para o Pinterest, contornando todas as limitações do lado do navegador.

Por que o Pinterest é importante para os comerciantes do Shopify

Antes de mergulhar na configuração do rastreamento, vale a pena entender o que torna o Pinterest diferente de outras plataformas publicitárias e por que merece um lugar no seu mix de marketing.

Intenção de compra incomparável

Os utilizadores do Pinterest comportam-se de forma fundamentalmente diferente dos utilizadores de outras plataformas sociais. No Instagram ou TikTok, os utilizadores percorrem o conteúdo passivamente. No Pinterest, os utilizadores procuram ativamente ideias, produtos e soluções. Quando alguém pesquisa "móveis modernos para sala de estar" ou "vestido de convidada para casamento de verão" no Pinterest, está a sinalizar uma clara intenção de compra. Estudos mostram consistentemente que os utilizadores do Pinterest têm significativamente mais probabilidade de comprar produtos que descobrem na plataforma comparados com utilizadores de outras redes sociais. Este comportamento orientado pela intenção significa que os cliques em anúncios do Pinterest são inerentemente mais valiosos porque os utilizadores já estão numa mentalidade de compra.

Descoberta visual de produtos

O Pinterest é um motor de pesquisa visual. Os utilizadores navegam por imagens e vídeos de produtos, interiores, outfits, receitas e projetos. Para os comerciantes do Shopify com produtos visualmente apelativos, o Pinterest é uma escolha natural. As imagens dos seus produtos tornam-se descobríveis através da pesquisa orgânica e da promoção paga. Ao contrário dos anúncios de pesquisa baseados em texto, os anúncios do Pinterest integram-se perfeitamente na experiência do utilizador. Um pin promovido que mostra o seu vaso de cerâmica artesanal aparece ao lado de pins orgânicos de decoração de interiores semelhante, alcançando os utilizadores no momento exato em que procuram produtos como os seus.

Longa vida útil do conteúdo

Ao contrário dos anúncios noutras plataformas sociais que param de funcionar no momento em que o seu orçamento se esgota, o conteúdo do Pinterest tem uma vida útil excecionalmente longa. Os pins podem continuar a gerar tráfego durante meses ou até anos após serem criados. Quando alguém guarda o seu pin promovido no seu quadro, torna-se uma peça permanente de conteúdo que pode ser redescoberta por outros utilizadores organicamente. Isto significa que o seu investimento pago no Pinterest se acumula ao longo do tempo de formas que os anúncios do Facebook e TikTok simplesmente não conseguem.

Setores de alto desempenho

O Pinterest entrega resultados particularmente fortes para categorias de produtos específicas. Se a sua loja Shopify vende produtos em qualquer uma destas categorias, o Pinterest deve ser uma parte central da sua estratégia publicitária:

Moda e vestuário: Roupas, acessórios, joias e sapatos têm um desempenho excecional porque os utilizadores procuram ativamente inspiração para outfits e ideias de estilo.
Decoração de interiores e mobiliário: O Pinterest é a plataforma de referência para inspiração em design de interiores. Os utilizadores que procuram ideias para renovar divisões estão prontos para comprar.
Alimentos e bebidas: Os pins de receitas geram tráfego enorme, e produtos como ingredientes especiais, utensílios de cozinha e alimentos gourmet convertem de forma consistente.
Beleza e cuidados de pele: Os pins de tutoriais e apresentações de produtos atraem utilizadores que pesquisam ativamente a sua próxima compra.
DIY e artesanato: Materiais de artesanato, ferramentas e kits de projetos encontram um público altamente envolvido no Pinterest.
Casamentos e eventos: O Pinterest é a plataforma dominante para o planeamento de casamentos, tornando-o uma mina de ouro para produtos relacionados com eventos.

O problema da Pinterest Tag

A Pinterest Tag é um fragmento de JavaScript que coloca na sua loja Shopify para rastrear ações dos visitantes como visualizações de página, eventos de adicionar ao carrinho e compras. Quando um utilizador que clicou num anúncio do Pinterest completa uma compra, a tag é acionada e reporta a conversão ao Pinterest. Em teoria, isto dá-lhe dados precisos sobre quais anúncios geram vendas. Na prática, a Pinterest Tag sofre exatamente dos mesmos problemas que o Meta Pixel, o TikTok Pixel e qualquer outra tag de rastreamento baseada no navegador.

Os bloqueadores de anúncios bloqueiam a Pinterest Tag

Os bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade do navegador não discriminam entre scripts de rastreamento. Bloqueiam a Pinterest Tag com a mesma agressividade com que bloqueiam o Meta Pixel. Entre 30 e 40 por cento dos utilizadores de desktop têm alguma forma de bloqueio de anúncios ou prevenção de rastreamento ativada. Quando estes utilizadores visitam a sua loja Shopify depois de clicar num anúncio do Pinterest, a tag nunca carrega. O Pinterest nunca fica a saber da visita, do item adicionado ao carrinho ou da compra. Essa receita é real, mas é invisível para os relatórios de anúncios do Pinterest.

Restrições do iOS 14+ e Safari

A framework de Transparência de Rastreamento de Apps da Apple, introduzida com o iOS 14, permite aos utilizadores recusar o rastreamento entre aplicações. A grande maioria dos utilizadores iOS escolhe recusar. A Prevenção Inteligente de Rastreamento do Safari limita ainda mais a vida útil dos cookies a sete dias para scripts de terceiros. A base de utilizadores do Pinterest inclina-se fortemente para iOS e Safari, o que significa que estas restrições têm um impacto desproporcionado no rastreamento de anúncios do Pinterest em comparação com plataformas com audiências mais orientadas para Android. Um utilizador que clica no seu anúncio do Pinterest no seu iPhone e compra três dias depois pode não ser atribuído corretamente porque o cookie de rastreamento já foi limitado.

Percursos de compra entre dispositivos

O Pinterest é principalmente uma plataforma mobile-first. Os utilizadores descobrem produtos no seu telemóvel enquanto navegam no Pinterest, mas muitos completam as suas compras mais tarde num computador de secretária ou portátil. A Pinterest Tag na sua loja Shopify utiliza cookies específicos para um único navegador num único dispositivo. Quando um utilizador muda de dispositivo entre descobrir o seu produto e comprá-lo, a tag não consegue ligar estas sessões. A compra acontece mas o Pinterest não a atribui a nada, fazendo com que as suas campanhas do Pinterest pareçam menos rentáveis do que realmente são.

Mudanças de domínio do checkout do Shopify

Muitas lojas Shopify usam um processo de checkout que transfere o cliente para um domínio ou subdomínio diferente. Esta mudança de domínio pode quebrar a continuidade dos cookies, fazendo com que a Pinterest Tag perca o rasto do utilizador a meio do checkout. O evento de conversão mais crítico, a compra em si, é o que tem mais probabilidade de ser perdido porque acontece na página de checkout onde as transições de domínio ocorrem frequentemente.

O que é a Pinterest Conversions API

A Pinterest Conversions API, frequentemente chamada Pinterest CAPI, é a solução de rastreamento do lado do servidor do Pinterest. Em vez de depender de JavaScript a correr no navegador do cliente, a Conversions API permite-lhe enviar eventos de conversão diretamente do seu servidor para os servidores do Pinterest. Os dados viajam de servidor para servidor, o que significa que não são absolutamente afetados por bloqueadores de anúncios, configurações de privacidade do navegador, restrições de cookies e mudanças de dispositivo.

Quando um cliente completa uma compra na sua loja Shopify, os dados do evento são enviados do seu servidor para o Pinterest juntamente com identificadores de cliente em hash como endereço de email e número de telefone. O Pinterest compara estes dados em hash com a sua própria base de dados de utilizadores para atribuir a conversão ao clique ou impressão de anúncio correto. Como a correspondência acontece do lado do Pinterest usando dados first-party, a precisão da atribuição é significativamente superior ao que a tag do navegador consegue alcançar.

Como o rastreamento do lado do servidor recupera dados perdidos

A Conversions API recupera conversões que a Pinterest Tag perde de várias formas. Quando um utilizador tem um bloqueador de anúncios instalado, o evento do lado do servidor ainda chega ao Pinterest porque nunca passa pelo navegador. Quando um utilizador muda de dispositivo, o email ou número de telefone em hash permite ao Pinterest vincular a conversão ao clique original do anúncio independentemente de qual dispositivo completou a compra. Quando o Safari restringe a vida útil dos cookies, o evento do lado do servidor contorna os cookies inteiramente. O resultado é uma imagem mais completa e precisa de como os seus anúncios do Pinterest funcionam.

Pinterest Tag mais Conversions API

A Conversions API foi concebida para funcionar em conjunto com a Pinterest Tag, não para a substituir. Deve manter a Pinterest Tag ativa na sua loja Shopify enquanto também envia eventos do lado do servidor. O sistema do Pinterest deduplica automaticamente os eventos que chegam de ambas as fontes, portanto não verá conversões contadas duas vezes. A abordagem combinada dá ao Pinterest o máximo de dados com que trabalhar. A tag do navegador captura eventos onde consegue, e a API do lado do servidor preenche as lacunas onde a tag falha. Esta abordagem de rastreamento duplo tipicamente recupera 30 a 60 por cento mais conversões do que usar apenas a tag.

Pinterest Conversions API vs Pinterest Tag

Fator	Pinterest Tag (navegador)	Conversions API (lado do servidor)
Bloqueado por bloqueadores de anúncios	Sim	Não
Afetado pelo iOS 14+	Sim	Não
Atribuição entre dispositivos	Muito limitada	Forte (via identificadores em hash)
Dependência de cookies	Sim (limite de 7 dias no Safari)	Não
Fiabilidade dos dados	50-70% das conversões reais	90-95% das conversões reais
Resiliência na mudança de domínio do checkout	Quebra na mudança de domínio	Não afetado
Complexidade de configuração	Simples (colar código)	Requer integração com servidor

Que eventos enviar para o Pinterest

A Pinterest Conversions API suporta vários eventos padrão de e-commerce. Para os comerciantes do Shopify, estes são os eventos-chave que impulsionam a otimização de campanhas e a precisão dos relatórios:

page_visit: Acionado quando um cliente visualiza uma página de produto na sua loja. Este evento ajuda o Pinterest a entender quais produtos atraem interesse dos visitantes referidos por anúncios. Alimenta o algoritmo do Pinterest com sinais de envolvimento para que possa otimizar a entrega de anúncios para utilizadores mais propensos a interagir com produtos semelhantes.
add_to_cart: Disparado quando um cliente adiciona um produto ao carrinho. É um sinal forte de intenção de compra. O Pinterest usa os dados de adicionar ao carrinho para criar audiências semelhantes de utilizadores que exibem comportamento de compra similar, ajudando-o a alcançar novos clientes potenciais com probabilidade de converter.
checkout: Enviado quando um cliente inicia o processo de checkout. Este evento identifica utilizadores muito perto de comprar e ajuda o Pinterest a otimizar para ações de alta intenção em vez de apenas visualizações de página. Também permite criar audiências de retargeting de utilizadores que iniciaram o checkout mas não completaram o pedido.
purchase: O evento mais crítico. Esta é a conversão real que determina o seu retorno sobre gastos com publicidade. Sem rastreamento preciso de compras, o Pinterest não consegue calcular o seu ROAS, otimizar para conversões ou atribuir receita às campanhas corretas. A perda de eventos de compra é a principal razão pela qual os anúncios do Pinterest parecem ter um desempenho inferior.

Enviar o funil completo de eventos desde a visualização de página até à compra dá ao Pinterest uma visão completa do percurso do seu cliente. O algoritmo usa estes dados para encontrar mais utilizadores que exibem a mesma progressão da navegação casual até à compra concluída, melhorando continuamente a eficiência das suas campanhas.

Configuração manual da Pinterest Conversions API

Se quiser construir a integração por conta própria, eis o que o processo de configuração manual envolve. Esteja ciente de que esta abordagem requer tempo significativo de desenvolvedor e manutenção contínua.

Passo 1: Criar uma conta Pinterest Business e uma aplicação

Precisa de uma conta Pinterest Business com acesso à API do Pinterest. Vá ao Portal de Desenvolvedores do Pinterest e crie uma aplicação para obter o seu token de acesso à API. Também vai precisar do seu ID de conta publicitária do Pinterest e ID de anunciante para configurar o endpoint da Conversions API.

Passo 2: Configurar ouvintes de eventos do lado do servidor

Precisa de configurar o seu servidor para escutar webhooks do Shopify. No mínimo, vai precisar de se subscrever aos webhooks orders/create, checkouts/create e carts/update. Cada payload de webhook contém os dados do cliente e do pedido que precisa para construir o pedido à API do Pinterest.

Passo 3: Formatar e aplicar hash aos dados do cliente

O Pinterest exige que os identificadores do cliente sejam processados com hash SHA-256 antes do envio. Deve normalizar os dados primeiro: colocar endereços de email em minúsculas, remover espaços dos números de telefone e aplicar formatação consistente. Dados incorretamente processados com hash resultarão em taxas de correspondência baixas e esforço de implementação desperdiçado.

Passo 4: Enviar eventos para o endpoint da API do Pinterest

Construa pedidos HTTP POST para o endpoint /ad_accounts/{ad_account_id}/events do Pinterest com os dados do evento corretamente formatados. Cada pedido deve incluir o nome do evento, a hora do evento, dados do utilizador com identificadores em hash e dados personalizados como moeda e valor para eventos de compra.

Passo 5: Implementar deduplicação de eventos

Se está a executar a Pinterest Tag em conjunto com a Conversions API, deve enviar um event_id correspondente tanto com os eventos do navegador como do servidor. O Pinterest usa este ID para deduplicar eventos e evitar contagem dupla. Isto requer coordenação entre a implementação da tag do front-end e o seu código do lado do servidor.

Passo 6: Monitorizar e manter

O Pinterest atualiza a sua API periodicamente. Precisa de monitorizar avisos de descontinuação, lidar com erros de API e tentativas de reenvio, gerir limites de taxa e manter a sua integração atualizada. Se o seu servidor ficar inativo, os eventos perdem-se. Precisa de construir lógica de fila e reenvio para lidar com falhas de forma elegante.

A abordagem manual é viável mas requer um desenvolvedor, um ambiente de alojamento e um compromisso contínuo de manutenção. Para a maioria dos comerciantes do Shopify, este nível de complexidade não é prático.

Configurar a Pinterest Conversions API com o Converlay

O Converlay elimina todo o processo manual. É uma aplicação Shopify construída especificamente para o reencaminhamento de eventos do lado do servidor. O Converlay liga-se ao backend do Shopify e envia automaticamente eventos de conversão para a Pinterest Conversions API juntamente com outras sete plataformas publicitárias, incluindo Meta, Google, TikTok, Snapchat, Reddit, Klaviyo e Criteo.

Passo 1: Instalar o Converlay

Instale o Converlay a partir da Shopify App Store . A instalação demora menos de um minuto e não requer nenhuma alteração de código no seu tema ou checkout.

Passo 2: Conectar o Pinterest

No painel do Converlay, navegue até à integração do Pinterest e introduza as credenciais da sua conta publicitária do Pinterest. O Converlay verificará a ligação e confirmará que os eventos podem ser entregues à sua conta do Pinterest.

Passo 3: Os eventos começam a fluir

Uma vez conectado, o Converlay começa imediatamente a capturar eventos do backend do Shopify e a reencaminhá-los para o Pinterest. Cada visualização de página, adição ao carrinho, início de checkout e compra é enviado do lado do servidor com dados do cliente corretamente processados com hash. Não há atrasos, não há código para manter e não há infraestrutura de servidor para gerir.

O que o Converlay trata automaticamente

Deduplicação de eventos: O Converlay coordena-se com a Pinterest Tag para prevenir contagem dupla. Cada evento inclui um ID de evento único que o Pinterest usa para deduplicar eventos do navegador e do servidor.
Hash de dados: Endereços de email, números de telefone e outros identificadores dos clientes são automaticamente normalizados e processados com hash SHA-256 antes de serem enviados para o Pinterest.
Lógica de reenvio: Se a entrega de um evento falhar devido a um erro temporário da API, o Converlay tenta automaticamente reenviar para garantir que nenhum dado de conversão é perdido.
Enriquecimento de eventos: O Converlay enriquece cada evento com dados de produto incluindo IDs de produto, nomes, categorias, preços e quantidades para que o Pinterest tenha contexto completo para a otimização.
Reencaminhamento multi-plataforma: Os mesmos eventos de conversão são enviados simultaneamente para todas as suas plataformas publicitárias conectadas. Configurar o rastreamento do Pinterest com o Converlay também significa que as suas integrações com Meta, Google, TikTok e outras estão cobertas com uma única instalação.

Verificar os dados da sua Pinterest Conversions API

Após configurar o rastreamento do lado do servidor, precisa de verificar que os eventos estão a chegar corretamente ao Pinterest. Eis como confirmar que tudo está a funcionar.

Verificar o Pinterest Ads Manager

Inicie sessão no seu Pinterest Ads Manager e navegue até à secção de Conversões. Deve ver eventos a chegar da fonte da API em poucos minutos após a configuração. O Pinterest mostra eventos da tag do navegador e da Conversions API separadamente, para que possa ver exatamente quantas conversões adicionais a integração do lado do servidor está a capturar.

Monitorizar a taxa de correspondência de eventos

A taxa de correspondência de eventos indica-lhe que percentagem de eventos do lado do servidor o Pinterest consegue associar a um utilizador no seu sistema. Uma taxa de correspondência acima de 30 por cento é aceitável. Taxas acima de 50 por cento indicam forte qualidade de dados. Se a sua taxa de correspondência for baixa, geralmente significa que os identificadores em hash do cliente não correspondem à base de dados de utilizadores do Pinterest, o que pode indicar um problema de formatação com os dados. O Converlay trata a normalização e o hash corretamente por defeito, por isso taxas de correspondência baixas com o Converlay são raras.

Comparar antes e depois

A forma mais significativa de medir o impacto da Conversions API é comparar as métricas dos seus anúncios do Pinterest antes e depois da implementação. Acompanhe estes números durante um período de duas semanas:

Total de conversões atribuídas: Este número deve aumentar entre 20 e 50 por cento à medida que a Conversions API recupera conversões que a tag estava a perder.
ROAS reportado: Com mais conversões atribuídas às suas campanhas do Pinterest, o seu ROAS reportado deve melhorar significativamente sem alterar os seus gastos publicitários.
Otimização de campanhas: Ao longo de duas a quatro semanas, o algoritmo do Pinterest começará a usar os dados de conversão adicionais para otimizar a entrega. Deve ver melhorias graduais no custo por conversão à medida que o sistema aprende com o conjunto de dados mais completo.

Erros comuns ao configurar o Pinterest CAPI

Remover a Pinterest Tag: A Conversions API foi concebida para complementar a Pinterest Tag, não para a substituir. Mantenha ambas a funcionar simultaneamente. A tag fornece sinais do navegador em tempo real enquanto a API preenche as lacunas de rastreamento. O sistema de deduplicação do Pinterest garante que os eventos não são contados duas vezes.
Enviar eventos sem identificadores de cliente: O poder da Conversions API vem da correspondência de eventos com utilizadores do Pinterest. Se enviar eventos de compra sem endereços de email ou números de telefone em hash, o Pinterest não consegue atribuir a conversão a um clique de anúncio. Inclua sempre pelo menos um identificador em hash com cada evento.
Ignorar falhas na entrega de eventos: Os eventos do lado do servidor podem falhar devido a erros de API, limites de taxa ou configuração incorreta. Se não está a monitorizar o estado de entrega, pode pensar que o rastreamento está a funcionar quando os eventos estão na verdade a ser descartados. O Converlay mostra o estado de entrega no seu painel para que os problemas sejam visíveis imediatamente.
Não enviar o funil completo de eventos: Alguns comerciantes apenas enviam eventos de compra através da Conversions API. Embora os eventos de compra sejam os mais importantes, enviar o funil completo incluindo visualizações de página, adições ao carrinho e eventos de checkout dá ao Pinterest muito mais dados para otimizar as suas campanhas eficazmente.
Adiar a implementação: Cada dia em que executa anúncios do Pinterest sem rastreamento do lado do servidor é um dia de dados incompletos. O algoritmo está a otimizar com base em informação parcial, o que significa que provavelmente está a pagar mais por conversão do que necessário. Quanto mais cedo implementar a Conversions API, mais cedo o Pinterest poderá ver a sua imagem completa de conversões.

Por que os anúncios do Pinterest merecem melhor rastreamento

O Pinterest é frequentemente a última plataforma que os comerciantes do Shopify adicionam ao seu mix publicitário, mas os comerciantes que o fazem frequentemente reportam que entrega o seu melhor ROAS. A combinação de alta intenção de compra, descoberta visual de produtos e longa vida útil do conteúdo torna o Pinterest excepcionalmente eficaz para o e-commerce. No entanto, nada disso importa se o seu rastreamento estiver avariado.

Quando a Pinterest Tag perde metade das suas conversões, as suas campanhas do Pinterest parecem não ser rentáveis. Reduz o orçamento ou pausa as campanhas por completo, perdendo receita de um canal que na verdade estava a ter bom desempenho. O rastreamento preciso do lado do servidor revela o verdadeiro valor do seu investimento no Pinterest e dá-lhe a confiança para escalar o que está a funcionar.

A Pinterest Conversions API não é apenas uma melhoria técnica. É a diferença entre ver o Pinterest como um poço de dinheiro e reconhecê-lo como um canal de crescimento rentável para a sua loja Shopify.

Comece a rastrear conversões do Pinterest com precisão

Se está a executar anúncios do Pinterest para a sua loja Shopify, ou se tem hesitado em experimentar o Pinterest porque campanhas anteriores mostraram maus resultados, o rastreamento do lado do servidor muda tudo. A Conversions API garante que o Pinterest vê cada conversão, o seu ROAS reflete a realidade e o algoritmo tem os dados que precisa para encontrar os seus melhores clientes.

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