Connecter Google Ads à Shopify : où trouver votre ID client et votre ID d'action de conversion

La plupart des destinations dans Converlay se connectent de la même façon : cliquez sur “Se connecter,” identifiez-vous, choisissez un compte dans une liste déroulante, c’est fait. Google Ads ne fonctionne pas ainsi, et jusqu’à récemment, l’écran de configuration n’expliquait pas pourquoi—il demandait simplement un ID client et un ID d’action de conversion, avec des placeholders qui ressemblaient étrangement à de vraies valeurs déjà renseignées. Les marchands autorisaient leur compte Google, voyaient deux champs de texte vides, et supposaient raisonnablement qu’un problème s’était produit.

Rien n’était cassé. Le suivi des conversions Google Ads exige réellement deux identifiants que vous devez copier vous-même, pour des raisons propres à la façon dont les API de Google sont encadrées. Converlay v2.38.2 ne supprime pas cette exigence—impossible—mais l’explique enfin, et corrige un bug du guide qui cachait la moitié des instructions. Cet article couvre les deux sujets : pourquoi cette étape manuelle existe, et où trouver exactement les deux identifiants qu’elle demande.

Pourquoi Google Ads est différent de vos autres destinations

Quand vous connectez Converlay à GA4, l’application s’authentifie avec votre compte Google puis provisionne tout elle-même—elle liste vos propriétés et flux de données GA4, et crée le credential Measurement Protocol en coulisses. C’est possible parce que l’API d’administration de GA4 permet à une application autorisée d’énumérer les propriétés d’un utilisateur.

Google Ads n’a pas d’équivalent pour ce dont Converlay a besoin. La transmission des conversions côté serveur passe par la Data Manager API de Google, qui accepte les événements mais ne peut pas lister les comptes Google Ads ou les actions de conversion qui vous appartiennent— cette consultation se trouve dans la Google Ads API séparée, et la lire nécessite une approbation de développeur en accès Basic que Converlay ne détient pas (et, pour un outil au service de milliers de marchands Shopify indépendants répartis sur des milliers de comptes Google Ads distincts, ne peut réalistement pas détenir). Donc, au lieu d’une liste déroulante, vous copiez deux identifiants depuis votre propre compte Google Ads et les collez. C’est une étape ponctuelle de moins d’une minute—mais seulement si vous savez où regarder.

Les deux identifiants requis par le suivi des conversions Google Ads

Chaque champ compte pour une raison différente, et les confondre est la façon la plus courante dont cette étape échoue.

ID client — quel compte Google Ads

Votre ID client (Customer ID) est le numéro à 10 chiffres qui identifie votre compte Google Ads lui-même (pas votre connexion Google—la plupart des gens ont un compte Google qui gère plusieurs comptes Ads, ou l’inverse). Converlay l’utilise pour acheminer les conversions vers le bon compte :

1. Connectez-vous sur ads.google.com.
2. Votre ID client s’affiche en haut à droite, à côté du nom de votre compte, au format 123-456-7890.
3. Saisissez-le dans Converlay sans les tirets : 1234567890.

ID d’action de conversion — quelle conversion est créditée

L’ID d’action de conversion (Conversion Action ID) identifie une action de conversion spécifique au sein de ce compte—celle que les algorithmes d’enchères de Google Ads optimisent réellement. Chaque événement que Converlay envoie à Google Ads est enregistré comme une conversion de l’action que vous précisez ici : c’est donc ce champ qui décide si un achat Shopify apparaît comme une conversion “Achat” alimentant le Smart Bidding, ou nulle part du tout.

1. Dans Google Ads, allez dans Objectifs → Conversions → Résumé.
2. Ouvrez l’action de conversion à laquelle vous voulez que Converlay rapporte les événements (créez-en une d’abord si vous n’avez pas encore d’action de conversion “Achat”).
3. Regardez l’URL de la page pendant que cette action de conversion est ouverte— l’ID numérique apparaît dans le paramètre ctId=.
4. Copiez uniquement le nombre dans le champ ID d’action de conversion de Converlay.

Si l’un des deux champs est manquant ou mal formaté, Converlay le détecte désormais avant que vous puissiez activer la destination : l’ID client doit compter exactement 10 chiffres, et l’ID d’action de conversion doit être numérique. Cette validation existait avant v2.38.2 ; ce qui manquait, c’était une explication du pourquoi vous saisissez ces identifiants, et d’où les récupérer.

Ce que v2.38.2 a réellement corrigé

Un fondateur testant l’onboarding de sa propre boutique a signalé que l’étape Google Ads semblait suffisamment confuse pour paraître cassée, et un examen plus approfondi a révélé un véritable défaut en plus de l’explication manquante :

• L’étape s’explique désormais elle-même. Une courte note au-dessus des champs—“Google ne permet pas encore aux applications de rechercher ces deux identifiants pour vous, alors copiez-les depuis Google Ads”—accompagnée de liens directs qui ouvrent la page d’aperçu de Google Ads et son résumé des Conversions dans un nouvel onglet, pour ne pas avoir à chercher l’un ou l’autre écran.
• Les placeholders décrivent le format au lieu d’imiter une vraie valeur. Le champ ID client affiche désormais 10 chiffres, sans tirets et le champ ID d’action de conversion affiche ID numérique tiré de l’URL de l’action de conversion, de sorte qu’un champ vide se lit comme vide.
• Le guide de configuration s’ouvre par défaut tant que les champs obligatoires sont vides, et se referme automatiquement une fois les deux renseignés—plus besoin de chercher un bouton “afficher les instructions” caché sur un écran qui semble déjà bloqué.
• L’étape 2 du guide est de retour. Les instructions pour l’ID d’action de conversion étaient indexées sous le mauvais nom de clé en interne, si bien que le guide n’affichait silencieusement que “Étape 1 : trouver votre ID client” et omettait entièrement les instructions relatives à l’action de conversion—exactement la moitié du guide dont la plupart des marchands avaient réellement besoin. C’est corrigé, et les deux étapes s’affichent désormais.

Tout ceci a été livré traduit dans les 8 langues prises en charge par Converlay, avec un test dédié qui affiche le véritable ensemble de textes et vérifie l’explication, les deux liens, les placeholders de format et la section restaurée du guide—afin que cet écran précis ne puisse plus régresser silencieusement comme il l’a fait la première fois.

Connecter Google Ads : le parcours complet

Une fois le correctif en place, la configuration se déroule ainsi :

1. Dans Converlay, ouvrez la page Destinations et sélectionnez Google Ads.
2. Cliquez sur Connecter Google Ads et autorisez avec le compte Google qui a accès à votre compte Ads. Il s’agit d’une connexion OAuth standard—Converlay ne voit ni ne stocke jamais votre mot de passe Google.
3. Avec le guide de configuration ouvert, copiez votre ID client à 10 chiffres depuis le coin supérieur droit de ads.google.com et collez-le sans les tirets.
4. Ouvrez Objectifs → Conversions → Résumé dans Google Ads, sélectionnez votre action de conversion Achat, et copiez l’ID numérique du paramètre ctId= de l’URL dans le champ ID d’action de conversion.
5. Cliquez sur Continuer pour activer le suivi. Le guide se referme une fois les deux champs valides.

Ce qui se passe après la connexion

Une fois activé, Converlay achemine les événements d’achat Shopify vers la Data Manager API de Google en tant que conversions de l’action que vous avez configurée—côté serveur, donc sans être affectés par les bloqueurs de publicités, la prévention du suivi de Safari, ou un client qui ferme l’onglet avant qu’un pixel navigateur ne se déclenche. Comme pour toute destination publicitaire dans Converlay, la transmission respecte les réglages de consentement de votre boutique : les achats ne sont routés vers Google Ads que pour les visiteurs ayant consenti au suivi publicitaire. Fournir au Smart Bidding et au reporting ROAS un signal d’achat complet et fiable—plutôt que ce qu’un tag côté client a pu capter—est tout l’intérêt de cette configuration.

Google Ads fait partie des 26 destinations prises en charge nativement par Converlay, aux côtés de Meta, TikTok, Pinterest, GA4, Klaviyo et bien d’autres—chacune avec son propre parcours de connexion, documenté dans son propre guide de configuration au sein de l’application.

Commencez avec Converlay sur le Shopify App Store →