Häufig gestellte Fragen

Question 1

Was ist Server-Side Tracking?

Accepted Answer

Server-Side Tracking leitet Conversion-Daten von deinem Server an Werbeplattformen und Analyse-Tools (GA4, Meta, TikTok, Google Ads und 22 weitere Ziele) über deren offizielle Server-APIs weiter, anstatt sich ausschließlich auf browser-seitige Pixel zu verlassen. Das verbessert die Datengenauigkeit mit persistenten IDs und Klick-Attribution.

Question 2

Wie unterscheidet sich das vom Standard-Shopify-Pixel?

Accepted Answer

Das Standard-Shopify-Pixel läuft im Browser und sendet Daten direkt an Werbeplattformen, was durch Browser-Einschränkungen beeinträchtigt werden kann. Converlay erfasst Events über Shopifys Web-Pixel und leitet sie Server-zu-Server an alle 26 unterstützten Ziele über deren offizielle APIs weiter — mit persistenten Client-IDs, Klick-Attribution und nativem Shopify-Cookie-Banner-Support für besseres Matching.

Question 3

Brauche ich technische Kenntnisse für die Einrichtung?

Accepted Answer

Nein. Installiere Converlay aus dem Shopify App Store, gib deine Plattform-Zugangsdaten ein (wie GA4 Measurement ID oder Meta Pixel ID), und das war's. Keine Code-Änderungen, keine Entwickler, keine Tag-Manager.

Question 4

Welche Werbeplattformen werden unterstützt?

Accepted Answer

Converlay unterstützt 26 Ziele: Google Analytics 4 (GA4), Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Klaviyo, Snapchat, Pinterest, Reddit Ads, Criteo, Google Ads, Microsoft Ads, LinkedIn Ads, Amazon Ads, Mailchimp, Omnisend, Attentive, Postscript, Taboola, Triple Whale, Northbeam, Mixpanel, Amplitude, PostHog, Segment, RudderStack, serverseitiges GTM und Webhook. Sie nutzen ihre offiziellen serverseitigen APIs für maximale Datengenauigkeit.

Question 5

Brauche ich ein eigenes Cookie-Consent-Banner?

Accepted Answer

Nein. Converlay funktioniert nativ mit Shopifys integriertem Cookie-Banner über die Customer Privacy API. Consent-Signale werden automatisch auf Google Consent Mode v2 abgebildet und bei jedem Event mitgesendet. Kein Drittanbieter-Consent-Banner-Setup oder Wartung erforderlich.

Question 6

Wird mein Shop dadurch langsamer?

Accepted Answer

Nein. Das Converlay-Pixel läuft asynchron in Shopifys Sandbox-Umgebung und leitet Events zur Verarbeitung an unseren Server weiter. Es gibt keine Auswirkungen auf die Ladegeschwindigkeit oder die Storefront-Performance.

Question 7

Ist Converlay GDPR- und CCPA-konform?

Accepted Answer

Ja. Converlay liest den Consent aus Shopifys Customer Privacy API aus und respektiert ihn bei jedem Event. Besucher ohne Einwilligung werden anonym getrackt – temporäre Kennungen, nichts wird gespeichert, keine personenbezogenen Daten – und ihre Events erreichen nur Ziele, die ihr Consent erlaubt. Persönliche Daten werden vor der Weiterleitung immer SHA-256-gehasht, wir verwenden ausschließlich First-Party-Daten, und unser Code wird kontinuierlich mit Aikido Security auf Schwachstellen gescannt.

Question 8

Kann ich Converlay mit meinem bestehenden Tracking-Setup verwenden?

Accepted Answer

Ja. Converlay funktioniert neben deinen bestehenden browser-seitigen Pixeln. Es fügt server-seitige Events hinzu, um die Datengenauigkeit zu verbessern, ohne dein bestehendes Setup zu beeinträchtigen.

Question 9

Was passiert, wenn ich mein Bestelllimit erreiche?

Accepted Answer

Du erhältst eine Benachrichtigung, wenn du dich deinem Limit näherst. Das Tracking läuft für den Rest deines aktuellen Abrechnungszeitraums weiter — mitten im Monat stoppt nichts. Um dein Limit zu erhöhen, kannst du deinen Plan jederzeit in deinem Shopify-Admin upgraden.

Question 10

Wie funktioniert die Abrechnung? Kann ich jährlich zahlen?

Accepted Answer

Alle Gebühren werden in USD über die Shopify-Abrechnung abgerechnet und erscheinen auf deiner normalen Shopify-Rechnung — keine separaten Zahlungsdaten nötig. Jeder Bezahlplan hat außerdem eine Jahresoption mit 17 % Ersparnis: Starter kostet $390/Jahr, Pro $990/Jahr und Scale $2.490/Jahr. Du kannst jederzeit in deinem Shopify-Admin upgraden, downgraden oder kündigen — und jeder Plan, auch der kostenlose, erhält Priority-Support. Bezahlpläne starten mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, die automatisch kostenpflichtig wird, sofern du nicht vorher kündigst.

Question 11

Warum weichen meine Meta- oder Google-Zahlen von Converlay ab?

Accepted Answer

Meist melden Shopifys native Kanäle Meta (Facebook & Instagram) oder Google & YouTube dieselben Käufe parallel — jede App nutzt eigene Event-IDs, sodass die Plattformen den Verkauf doppelt zählen. Die Lösung: ein Melder pro Plattform — Datenweitergabe in der Meta-App deaktivieren und in Google Ads nur eine primäre Kauf-Conversion-Aktion behalten. Unser Deduplizierungs-Guide in den Docs erklärt es Schritt für Schritt. Und damit du unseren Zahlen nie blind vertrauen musst: Converlay gleicht die erfassten Käufe jedes Shops täglich mit Shopifys eigener Bestellzahl ab — Abweichungen werden sichtbar, statt verborgen zu bleiben.