자주 묻는 질문

Question 1

서버사이드 트래킹이란 무엇인가요?

Accepted Answer

서버사이드 트래킹(서버사이드 태깅이라고도 함)은 브라우저 픽셀에만 의존하는 대신, 공식 서버 API를 사용해 서버에서 광고 플랫폼과 분석 도구(GA4, Meta, TikTok, Google Ads 및 22개 추가 연동 대상)로 전환 데이터를 전달하는 방식입니다. 이를 통해 Meta 픽셀 데이터 손실을 해결하고, 쿠키리스 트래킹을 가능하게 하며, 지속적인 ID와 클릭 어트리뷰션으로 데이터 정확도를 높입니다.

Question 2

기본 Shopify 픽셀과 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

기본 Shopify 픽셀은 브라우저에서 실행되어 광고 플랫폼에 직접 데이터를 전송하므로, 광고 차단기와 iOS 프라이버시 제한에 취약해 픽셀 데이터 손실이 발생합니다. Converlay는 공식 API를 사용해 지원되는 26개 연동 대상 전체에 이벤트를 서버 간 전달하는 Shopify 서버사이드 태깅을 추가하며, 지속적인 클라이언트 ID, 클릭 어트리뷰션, Shopify 기본 쿠키 배너 지원으로 매칭 정확도를 높입니다.

Question 3

설정에 기술적인 지식이 필요한가요?

Accepted Answer

아니요. Shopify App Store에서 Converlay를 설치하고 플랫폼 인증 정보(GA4 Measurement ID, Meta Pixel ID 등)를 입력하면 끝입니다. 코드 변경도, 개발자도, 태그 매니저도 필요 없습니다.

Question 4

어떤 광고 플랫폼을 지원하나요?

Accepted Answer

Converlay는 26개 연동 대상을 지원합니다: Google Analytics 4(GA4), Meta(Facebook/Instagram), TikTok, Klaviyo, Snapchat, Pinterest, Reddit Ads, Criteo, Google Ads, Microsoft Ads, LinkedIn Ads, Amazon Ads, Mailchimp, Omnisend, Attentive, Postscript, Taboola, Triple Whale, Northbeam, Mixpanel, Amplitude, PostHog, Segment, RudderStack, 서버사이드 GTM, Webhook. 모두 공식 서버사이드 API를 사용해 최고의 데이터 정확도를 제공합니다.

Question 5

별도의 쿠키 동의 배너가 필요한가요?

Accepted Answer

아니요. Converlay는 Customer Privacy API를 통해 Shopify에 내장된 쿠키 배너와 네이티브로 연동됩니다. 동의 신호는 자동으로 Google Consent Mode v2로 매핑되어 모든 이벤트에 포함됩니다. 서드파티 동의 배너의 설정이나 유지 관리는 필요 없습니다.

Question 6

스토어 속도가 느려지나요?

Accepted Answer

아니요. Converlay 픽셀은 Shopify의 샌드박스 환경에서 비동기로 실행되며, 처리를 위해 이벤트를 저희 서버로 전달합니다. 페이지 로딩 속도나 스토어프런트 성능에는 영향이 없습니다.

Question 7

Converlay는 GDPR과 CCPA를 준수하나요?

Accepted Answer

네. Converlay는 고객의 동의 선택을 존중하며, 고객이 동의한 이벤트만 추적합니다. 퍼스트파티 데이터만 사용하고 제3자와 데이터를 공유하지 않습니다. 또한 코드베이스는 Aikido Security를 통해 지속적으로 취약점 스캔을 받고 있습니다.

Question 8

기존 트래킹 설정과 함께 Converlay를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. Converlay는 기존 브라우저 픽셀과 나란히 작동합니다. 현재 설정을 방해하지 않으면서 서버사이드 이벤트를 추가해 데이터 정확도를 높입니다.

Question 9

주문 한도에 도달하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

한도에 가까워지면 알림을 받게 됩니다. 트래킹은 현재 청구 주기가 끝날 때까지 계속 작동하며, 월 중간에 멈추는 일은 없습니다. 한도를 늘리려면 Shopify 관리자에서 언제든 업그레이드하세요.

Question 10

청구는 어떻게 이루어지나요? 연간 결제도 가능한가요?

Accepted Answer

모든 요금은 Shopify 청구를 통해 미국 달러(USD)로 청구되므로 평소 받는 Shopify 청구서에 함께 표시되며, 별도의 결제 정보가 필요 없습니다. 모든 유료 플랜에는 17%를 절약하는 연간 옵션도 있습니다: Starter는 연 $390, Pro는 연 $990, Scale은 연 $2,490입니다. Shopify 관리자에서 언제든 업그레이드, 다운그레이드, 해지할 수 있으며, 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에서 우선 지원을 받을 수 있습니다.