North, l'assistente integrato nell'app

North risponde alle domande sul tuo tracciamento partendo dai dati del tuo negozio, ti confronta con store simili e può passare la conversazione a una persona. Disponibile su tutti i piani a pagamento.

Cosa sa North

Ogni risposta si basa su un’istantanea del tuo negozio, aggiornata a ogni messaggio:

• Il tuo piano, lo stato della prova e l’utilizzo degli ordini nel ciclo corrente
• Consegna per destinazione negli ultimi 7 giorni — inviati, saltati e falliti, con il motivo
• Ripartizione del consenso negli ultimi 30 giorni (analytics e marketing concessi o negati)
• Benchmark da store Shopify con volume di ordini simile, quando ne esistono almeno cinque
• Nient’altro — North non naviga sul web e non ricorda le conversazioni precedenti

Cosa puoi chiedere

• «Perché le consegne a TikTok sono calate questa settimana?»
• «Il mio tasso di consenso è normale per uno store delle mie dimensioni?»
• «Quale destinazione sta perdendo più acquisti, e perché?»
• «Sono vicino al limite di ordini?»

Azioni che North può compiere

North ha esattamente due strumenti. Entrambi mostrano una card nella chat, così vedi cosa è successo.

• Mostra benchmark — confronta il tuo tasso di consenso e la tua consegna con la media della coorte. Non disponibile con meno di cinque store simili, e North lo dice.
• Apri un ticket di supporto — invia la conversazione e la tua domanda al team Converlay e conferma il ticket nella chat. Una persona risponde via email.

Piani e limiti di messaggi

North è incluso in ogni piano a pagamento e durante la prova gratuita. Ogni piano ha un limite mensile di messaggi inviati, così il costo dell’assistente resta entro il prezzo del piano:

Il contatore si azzera all’inizio di ogni ciclo di fatturazione. Sotto il 20 % rimanente, il numero residuo compare accanto al campo di testo.

Limiti e privacy

• Sola lettura. North non può modificare destinazioni, impostazioni o eventi archiviati.
• Solo il tuo negozio. Ogni richiesta è limitata al negozio autenticato. I benchmark sono medie di coorte e non espongono mai un altro store.
• Risposte brevi. Le risposte sono da una a quattro frasi e usano solo grassetto e corsivo per l’enfasi.
• Modello. North funziona con Claude tramite l’API Anthropic. L’istantanea del tuo negozio viene inviata solo come contesto per la tua domanda.