North, o assistente dentro do app

O North responde perguntas sobre seu rastreamento a partir dos dados da sua própria loja, compara você com lojas semelhantes e pode passar a conversa para uma pessoa. Disponível em todos os planos pagos.

O que o North sabe

Cada resposta se baseia em um retrato da sua loja, atualizado a cada mensagem:

• Seu plano, o status do teste e o uso de pedidos no ciclo atual
• Entrega por destino nos últimos 7 dias — enviados, ignorados e com falha, com o motivo
• Distribuição de consentimento nos últimos 30 dias (análise e marketing concedidos ou negados)
• Benchmarks de lojas Shopify com volume de pedidos semelhante, quando existem pelo menos cinco
• Nada além disso — o North não navega na web e não guarda memória de conversas anteriores

O que você pode perguntar

• "Por que as entregas ao TikTok caíram esta semana?"
• "Minha taxa de consentimento é normal para uma loja do meu tamanho?"
• "Qual destino está perdendo mais compras, e por quê?"
• "Estou perto do meu limite de pedidos?"

Ações que o North pode executar

O North tem exatamente duas ferramentas. Ambas exibem um cartão no chat para você ver o que aconteceu.

• Mostrar benchmarks — compara sua taxa de consentimento e sua entrega com a média da coorte. Indisponível quando há menos de cinco lojas semelhantes, e o North avisa.
• Abrir um ticket de suporte — envia a conversa e sua pergunta à equipe do Converlay e confirma o ticket no chat. Uma pessoa responde por e-mail.

Planos e limites de mensagens

O North está incluído em todos os planos pagos e durante o teste grátis. Cada plano tem um limite mensal de mensagens enviadas, para que o custo do assistente fique dentro do preço do plano:

O contador é zerado no início de cada ciclo de cobrança. Com menos de 20% restantes, a quantidade restante aparece ao lado do campo de texto.

Limites e privacidade

• Somente leitura. O North não pode alterar destinos, configurações ou eventos armazenados.
• Apenas a sua loja. Toda solicitação é restrita à loja autenticada. Os benchmarks são médias de coorte e nunca expõem outra loja.
• Respostas curtas. As respostas têm de uma a quatro frases e usam apenas negrito e itálico para ênfase.
• Modelo. O North roda no Claude pela API da Anthropic. O retrato da sua loja é enviado apenas como contexto para a sua própria pergunta.