North, el asistente dentro de la app

North responde preguntas sobre tu seguimiento a partir de los datos de tu propia tienda, te compara con tiendas similares y puede pasar la conversación a una persona. Disponible en todos los planes de pago.

Qué sabe North

Cada respuesta se basa en una instantánea de tu tienda que se actualiza con cada mensaje:

• Tu plan, el estado de la prueba y el uso de pedidos del ciclo actual
• Entrega por destino en los últimos 7 días — enviados, omitidos y fallidos, con el motivo
• Desglose de consentimiento de los últimos 30 días (analítica y marketing concedidos o denegados)
• Benchmarks de tiendas Shopify con volumen de pedidos similar, cuando existen al menos cinco
• Nada más — North no navega por la web ni recuerda conversaciones anteriores

Qué puedes preguntar

• «¿Por qué bajaron las entregas a TikTok esta semana?»
• «¿Mi tasa de consentimiento es normal para una tienda de mi tamaño?»
• «¿Qué destino está perdiendo más compras, y por qué?»
• «¿Estoy cerca de mi límite de pedidos?»

Acciones que North puede realizar

North tiene exactamente dos herramientas. Ambas muestran una tarjeta en el chat para que veas qué ocurrió.

• Mostrar benchmarks — compara tu tasa de consentimiento y tu entrega con la media de la cohorte. No disponible cuando hay menos de cinco tiendas similares, y North lo indica.
• Abrir un ticket de soporte — envía la conversación y tu pregunta al equipo de Converlay y confirma el ticket en el chat. Una persona responde por correo.

Planes y límites de mensajes

North está incluido en todos los planes de pago y durante la prueba gratis. Cada plan tiene un límite mensual de mensajes enviados, de modo que el coste del asistente queda acotado por el precio del plan:

El contador se reinicia al comienzo de cada ciclo de facturación. Cuando queda menos del 20 %, el número restante aparece junto al campo de texto.

Límites y privacidad

• Solo lectura. North no puede cambiar destinos, ajustes ni eventos almacenados.
• Solo tu tienda. Cada solicitud se limita a la tienda autenticada. Los benchmarks son medias de cohorte y nunca exponen otra tienda.
• Respuestas breves. Las respuestas tienen de una a cuatro frases y solo usan negrita y cursiva para enfatizar.
• Modelo. North funciona con Claude a través de la API de Anthropic. La instantánea de tu tienda se envía solo como contexto para tu propia pregunta.